学習目標
- 社会的役割を説明し、それがどのように行動に影響を与えるかを説明する
- 社会的規範とは何か、それがどのように行動に影響するかを説明できる
- スクリプトを定義する
- ジンバルドーのスタンフォード監獄実験の結果と批判を説明することができる。
これまでに学んだとおり、社会心理学とは、人がお互いの考えや感情、行動にどのような影響を与えるかを研究する学問です。本節では、社会的役割、社会的規範、スクリプトなど、人間の行動に強い影響を与える状況的な力について検討します。人間がどのように行動すべきかの情報源、つまり手がかりとして、社会環境をどのように利用するかについて議論します。緊急時に見知らぬ人を助けるかどうかや、慣れない環境でどのように行動するかなど、状況が私たちの行動に与える影響は、重要な結果をもたらします。
社会的役割
人間の行動を決定する大きな社会的要因の1つに、社会的役割があります。社会的役割とは、ある環境や集団の中でその人に期待される行動パターンのことです（Hare, 2003）。私たち一人一人は、いくつかの社会的役割を持っています。例えば、学生、親、教師志望者、息子や娘、配偶者、ライフガードなどです。こうした社会的役割は、あなたの行動にどのような影響を与えるでしょうか？
社会的役割は、文化的に共有された知識によって定義されます。つまり、ある文化圏のほぼすべての人が、ある役割を担う人に期待される行動を知っているのです。例えば、学生の社会的役割とは何でしょうか。大学の教室を見渡すと、ノートを取ったり、教授の話を聞いたり、教科書を読んだり、静かに机に向かったりと、勉強熱心な行動をしている学生をよく見かけます（図12.8）。もちろん、携帯電話でメールを打ったり、ノートパソコンでFacebookを利用したりと、期待される勉学行動から逸脱している学生を見かけることもありますが、いずれの場合も、あなたが観察している学生は授業に出席しており、学生の社会的役割の一部を担っています。
社会的役割とそれに伴う行動は、さまざまな場面で変化します。家族の行事に参加する子供の役割を果たしているとき、あなたはどのように行動するでしょうか。また、あなたが職場で従業員の役割に従事しているときの行動を想像してみてください。おそらく、あなたの行動は違ってくるでしょう。家族と一緒にいるときはリラックスしていて、ジョークを言ったり、くだらないことをしたりしているかもしれません。しかし、職場では、より専門的な話をしたり、親しみを込めながらも、仕事に集中していたりするでしょう。こうした例は、社会的役割が私たちの行動に影響を与え、あるいは決定づけることで、アイデンティティやパーソナリティが文脈（つまり、異なる社会集団）に応じて変化することを示しています（Malloy, Albright, Kenny, Agatstein & Winquist, 1997）。
社会的規範
前述のように、社会的役割は、特定の役割を担う個人に期待される行動に関する文化の共有知識によって定義されます。この共有知識は、社会的規範に由来します。社会的規範とは、集団の構成員にとって何が適切で、許容される行動であるとされるか、つまり、どのように行動し、考えるべきかを示すものです（Deutsch & Gerard, 1955; Berkowitz, 2004）。私たちはどのように行動することが期待されているのでしょうか？何を話すことが期待されているのか？何を着るべきなのか？社会的役割についての議論の中で、大学には学生という役割としての行動に対する社会的規範があり、職場には従業員という役割としての行動に対する社会的規範があることを述べました。社会的規範は、家族、ギャング、ソーシャルメディアなど、あらゆるところに存在しています。Facebookではどのような社会的規範があるでしょうか？
10代と社会的規範
私の11歳の娘、ジャネルは最近、夏に向けてショートパンツとシャツが必要だと言い、それを買うためにモールにあるプレティーン（10～12歳）やティーン（13～19歳）に人気のある店に連れて行ってほしいと言いました。私は、多くの女の子がその店の服を持っていることに気づいていたので、彼女をからかってみました。「シャツの前に『Aero』って書いてあるでしょう。もしあなたがそんなシャツを着ていて、臨時の先生が来ていて、他の女の子もみんなそんなシャツを着ていたら、臨時の先生はあなたたちがみんな「エアロ」という名前だと思わないかしら？」
娘は11歳らしい返事をしました。「ママ、面白くないわ。お願いだから、買い物に行ってくれない？」
私は別の方法を試してみました。「あのお店の服を持っていると人気者になれるの？」ジャネルは「いいえ、そんなことで人気者にはなれないわ。人気のある子が着るものだから。その方が幸せな気分になれるわ」と答えました。
ラベルやネームブランドは、どのように人を幸せな気分にさせるのでしょうか？生涯発達について学んだことを思い出してみてください。10代前半の人たちは、どんなことで周りに溶け込もうとするのでしょうか（図12.9）。それは時間とともに変化するでしょうか？あなたの高校時代の経験を思い出してみてください。あなたが目にする主な有名ブランドの服は何ですか？メディアからは、どのようなメッセージを受け取っていますか？
